SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Müşterinin Hak ve Yükümlülükleri

1. Müşteri, kendisi ve satın almak istediği ürün/hizmet hakkındaki bilgileri doğru ve eksiksiz vermek durumundadır. Müşteri hizmet kalitesinden en iyi şekilde yaralanmak için sözleşmenin kendisine yüklemiş olduğu tüm yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmelidir.

2. Müşteri, mesafeli satış sözleşmesinde öngörülen ödeme planına uygun ve öngörülen zamanda ödemesini yerine getirmek durumundadır.

3. Müşteri, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve vakit geçirmeden üründeki kusuru bildirmek yükümlüğü altındadır. Ancak ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler geri alınma kapsamında değildir. Taşıma ile ilgili herhangi bir kusurdan kaynaklı hasarlar teslim anında veya vakit geçirmeden bildirilmek zorundadır.

4. Müşteri, hasar ve sözleşmenin yüklediği diğer konularda bildirim yükümünü yerine getirmek zorundadır.

Sipariş ve Satış Şartları

1. Şirketimiz, mesai saatleri içinde (her gün 10:00- 18:00 arası) yapılan siparişleri gün içerisinde değerlendirecektir. Saat 18:00 den sonra gelen siparişleri ise, takip eden iş günü mesai saatleri dahilinde işleme alacaktır.

2. Müşteri, sipariş ile ilgili olarak şirketimize vermiş olduğu bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, gerektiğinde sipariş bilgileri arasında belirtilen telefon numarası ve e-posta adresinden kendisi ile bağlantı kurulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Müşteri tarafından verilen sipariş işleminin başarıyla tamamlanması sonrasında şirketimiz Müşteri tarafından belirtilmiş olan e-posta adresine, sipariş işleminin tamamlanmış olduğu konusunda bilgi veren bir e-posta mesajı gönderecektir.

4. Şirketimiz, sattığı ürünler için stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Gün içerisinde yayınlanan ürün, stok adeti bittiğinde satıştan kaldırılır. Fakat, tedarikçide bitmiş olan stok olan ürünlerin teslim edilememesi gibi durumlarda ilgili bölüm tarafından müşteriye e-posta mesajı ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır.

Ödeme

1. İşbu sözleşmeye konu internet sitesinden verilen siparişlere ilişkin ödemeler Visa, Master Kartları ile gerçekleştirilebilmektedir. Para transferi ve benzeri satın alma yolları için müşteri doğrudan şirketimiz ile sipariş mail adresinden temas kuracaktır. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı yada şirketimiz hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

2. Müşteri, işbu sözleşemeye konu siteyi ve hizmetleri kullanmak için gereken ücretleri ve uygun düşen tüm vergileri ödemekle yükümlüdür.

3. Kredi kartı işlemlerinde bilgi nakli şirketimiz tarafından SSL olarak güvenli bağlantı ile sağlanacaktır. Müşterinin kredi kartı ödemesi ve provizyonu otomatik olarak SANALPOS sistemi ile sağlanacaktır. Mücbir nedenler dışında şirketimiz tarafından tahsil edilen miktarın geriye ödenmesi söz konusu değildir.

4. Şirketimiz tarafından sözleşmeye konu internet sitesinde ürünlere dair Fiyatlara KDV dahildir. Sipariş edilen ürünlerin teslimatına ilişkin ulaşım masrafları müşteriye aittir.

5. Müşterinin bir ticari firma olması durumunda, müşterinin belirttiği fatura bilgileri doğrultusunda fatura düzenlenerek sipariş veren firmaya ulaştırılır. Müşterinin gerçek kişi olması durumunda fatura düzenlenecek ve adresine ulaştırılacaktır.

6. Müşterinin satın aldığı ürünlere dair yapacağı ödemenin kredi kartının veya banka hesabının provizyonu akabinde başarılı sonuçlanması ile şirketimizin müşterinin siparişini yerine ulaştırma yükümlülüğü doğacaktır.

7. Şirketimiz sunmakta olduğu hizmetlerin bir kısmını veya tümünü, uygulamakta olduğu ücret politikasını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Ücret politikası ile ilgili değişiklikler, duyurusunun Site?de yayımlanmasıyla beraber, eş zamanlı olarak etkinleşmiş olacaktır.

8. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından şirketimiz sorumlu değildir.

Teslim ile İlgili Hükümler

1. Şirketimiz, müşterinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren en geç on gün içerisinde söz konusu ürünü müşteriye ulaştıracaktır. Şirketimiz, önceden haber vermek kaydıyla bu süreyi beş gün daha uzatma hak ve yetkisine sahiptir.

2. Siparişlere ilişkin ulaştırma masrafları müşteriye aittir. Müşterinin sipariş tutarını siparişin tamamlanması halinde, müşterinin kredi kartından tahsil edilecektir. Ulşatırma ve kargo masrafları teslimat esnasında kargo yetkilisi tarafından müşteriden tahsil edilecektir.

3. Şirketimiz, müşteri tarafından sipariş edilen ürünün teslimatını, siparişi takip eden 10 iş günü içerisinde gerçekleştirecektir.

4. Teslimat için belirtilen adreste müşterinin kendisi bulunmuyorsa, adreste bulunmakta olan ve müşteri ile aynı konutta yaşayan diğer kişilere veya Müşterinin yardımcılarına teslimat yapılır.

5. Müşteri, sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğü paketleri teslim alırken firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmek ve eğer üründe herhangi bir kusur mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almamak ile yükümlüdür. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda şirketimize bildirilmelidir. Şirketimiz en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır. Paket müşteri tarafından teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

6. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla şirketimiz, sözleşmeden doğan ifa yükümlüğünün süresi dolmadan, müşteriye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir ayrıca sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan müşteriye bildirir, ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde müşteriye iade eder.

7. İşbu sözleşmede belirtilen şartların müşteri tarafından eksiksiz olarak yerine getirilmemesi durumunda şirketimiz, müşterinin sipariş ettiği ürünlerin teslim edilmemesinden sorumlu olmayacaktır.

Cayma Hakkı ile İlgili Hükümler

1. Müşteri, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı iade hakkına sahiptir. Açılmış yada tahrip edilmiş ambalajlar ile kullanılmış ürünler bu kural kapsamı dışındadır. Şirketimiz, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

2. Müşteri, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve müşteriye anında teslim edilen mallara ilişkin olarak yukarıdaki maddede belirtilen cayma hakkına ait hükümlerden faydalanamayacaktır.

3. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, ürünü tüm fatura kopyaları ile beraber eksiksiz olarak şirketimize iade etmelidir.

4. Müşteri tarafından iade edilen ürünün ücreti şirketimiz tarafından 10 gün içerisinde müşteriye iade edilecektir. Müşterinin bankasının söz konusu meblağı müşterinin hesabına yansıtmasında meydana gelecek gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

5. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

6. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi şirketimiz tarafından kabul edilmeyecektir.

7. Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

8. İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. İadesi yapılacak ürünler, Şirketimizin çalıştığı kargo şirketleri tarafından şirketimize ulaştırılmalıdır.

Web Sitesi

Şirketimiz, müşterinin web sitesine veya herhangi bir web site bilgisine girmesi veya bunların kullanımından dolayı uğrayabileceği doğrudan, dolaylı, özel, sonuç niteliğindeki yada diğer her tür kayıp veya zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişinizi kontrol etmek ve sipariş durumunu öğrenmek için lütfen Sipariş Numaranızı girip Sipariş Kontrol butonuna tıklayınız.